1. Genel Şartlar
HPMC, MHEC, HEC ve ilgili selüloz eter ürünlerinin tüm satışları katı B2B endüstriyel standartları kapsamında gerçekleştirilmektedir. Alıcı, sipariş vererek şunları onaylar ve kabul eder:
• Ürünler, tüketim malları değil, kimyasal hammaddelerdir
• Fiziksel görünümdeki küçük değişiklikler kalite sorunları teşkil etmez
• Alıcı, satın almadan önce ürünün uygunluğunu teyit etmekten sorumludur
2. Katı İade Yasağı Politikası
Kimyasal malzemelerin doğası gereği, her iki tarafça açıkça kanıtlanmış kalite hatası olmadığı sürece, tüm satışlar gönderildikten sonra kesindir.
Aşağıdaki durumlar kesinlikle iade edilemez ve iade edilemez:
• Alıcının uygunsuz uygulaması, formülasyon hatası veya yanlış kullanımı
• Teslimattan sonra nem, sıcaklık veya kontaminasyon nedeniyle depolama hasarı
• Alıcı tarafından yanlış ürün seçimi
• Spesifikasyon aralığı dahilinde küçük performans farklılıkları
• Kararlaştırılan inceleme süresinin ötesinde geciken talepler
3. İddialar için Gerekli Kanıt
Adilliği sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek için, alıcılar aşağıdakiler dahil olmak üzere eksiksiz ve doğrulanabilir kanıtlar sunmalıdır:
• Orijinal parti numarası (önemli)
• Açılmamış ambalaj fotoğrafları/videoları
• Sorunun ayrıntılı açıklaması
• Üçüncü taraf laboratuvar test raporu (varsa)
• Saklama ve başvuru koşulları
Yeterli kanıt bulunmayan talepler otomatik olarak reddedilecektir.
4. Satıcının Değerlendirme Hakları
Satıcı aşağıdaki tüm hakları saklı tutar:
• Dahili veya üçüncü taraf yeniden test yapma
• Ürünün spesifikasyona uygun olup olmadığını belirleme
• Teknik standartları karşılamayan iddiaları reddetme
• Nihai çözüm yöntemine karar verme
Ürün kalitesinin nihai yorumu, COA ve test verilerine dayalı olarak satıcıya aittir.
5. Çözüm Yöntemleri
Doğrulamanın ardından bir hak talebi onaylanırsa satıcı aşağıdaki çözümlerden birini seçebilir:
• Kısmi tazminat (kredi dekontu)
• Etkilenen miktarın değiştirilmesi
• Gelecekteki siparişlerde indirim ayarlaması
Geri ödemeler varsayılan seçenek değildir ve yalnızca istisnai durumlarda dikkate alınacaktır.
6. Nakliye ve Risk Transferi
Tüm gönderiler mutabakata varılan Incoterms (EXW / FOB / CIF / DDP vb.) kapsamında yapılır.
Mallar taşıyıcıya teslim edildikten sonra risk alıcıya geçer.
Satıcı gecikmelerden, gümrük sorunlarından veya lojistik hasarlardan sorumlu değildir
7. Depolama Sorumluluğu Sorumluluk Reddi
Alıcı aşağıdakiler de dahil olmak üzere uygun depolama koşullarını sağlamalıdır:
• Havalandırılmış bir ortam
• Kurulayın • Nemden ve doğrudan güneş ışığından kaçının
• Açıldıktan sonra mühürlü ambalaj
• Satıcı, uygunsuz depolamanın neden olduğu performans düşüşünden sorumlu değildir.
8. Nihai Anlaşma
Alıcı, sipariş vererek bu politikayı tam olarak anladığını ve kabul ettiğini onaylar.
